私自篡改细节 无良代理高价卖特价机票
轻信网上广告，百般挑选后购买到了“超低价”上海到桂林的往返机票，谁料却被无良机票代理点坑蒙382元，连到手的电子客票行程单居然也是假票。日前，刚从桂林返沪的丁小姐述说了这家“上海华联航空服务有限公司”的恶劣行为。
4.5折购得“特价”机票
一周前，丁小姐和朋友决定到桂林旅游。在购买机票时，她特意搜索了网上的各类机票信息，最终被“上海华联航空服务有限公司”的特价机票所吸引。“当时，我跟他们说好是要从虹桥机场始发和返回落地的往返票，而且指定了要上海航空公司的票。”丁小姐告诉记者，对方一名姓刘的业务员答复她，往返票都没有问题，而且均可按上海至桂林间的正常票价1300元打折，单张票价为590元。
很快，“华联航空”就将4张电子客票行程单送到了丁小姐手中。丁小姐大致看了行程单，确定分别是两张“上海虹桥”始发和“上海虹桥”到达的机票后，便按约定向送票员支付了2960元(含600元机场建设费和燃油附加费)的票款。
返程降落遭遇尴尬
11月26日，丁小姐和朋友使用了特价机票中的两张顺利从虹桥机场出发抵达桂林，但当他们于11月29日晚10时赶到桂林机场，要求搭乘晚11时35分飞往虹桥机场的“上航”班机时，却被机场人员告知，该时刻只有“春秋航空”的9C8806航班飞往上海，而且目的地并非虹桥机场，而是浦东国际机场。
丁小姐和朋友顿时不知所措，最终还是在机场工作人员的帮助下，乘上了9C8806航班，于次日凌晨1时35分抵达上海浦东机场。落地后，丁小姐当即和“春秋航空”的地勤人员取得了联系，证实自己手中持有的电子客票行程单是一张被故意标错了到达地点的伪造客票(即配照中有关往返地的信息)。地勤人员还告诉丁小姐，电脑显示，之前确实有人以丁小姐的名义在“春秋航空”的订票网站上订购了两张“特价舱”的机票，而她手中假票上的“电子客票号码”经查验就是这两张“特价舱”的客票号码。简单来说，丁小姐买到的是两张可以凭“电子客票号码”登机，但又被故意篡改了某些关键细节的假特价机票。
第二天，丁小姐便跟“华联航空”进行交涉，指责对方故意造假，隐瞒了返程航班的真实抵达机场，造成了自己的交通损失。不料却被对方嘲讽称，既然已经登机成功，就说明不是什么大不了的差错，至于是否双方曾约定必须搭乘“上航”班机由虹桥机场返沪，由于丁小姐没有强硬的证据，对方更拒绝承认有过类似的承诺。