本报讯(记者孙超)携程旅行网编印的携程蓝页,提供各机场班车时刻和票价,在刊登石家庄机场大巴票价时,出现了错误,将20元的票价错印成“凭当日机票免费”。乘客持此资料要求机场免费,由此给石家庄机场造成损失。对此,携程网负责人也坦然承认,并表示已采取办法补救。
■信息错误让机场损失万元
“我们机场班车一直是20元一张票,可携程网却给我们写成‘民航宾馆至机场凭当日机票免费’,给我们造成近万元损失”,河北民航实业公司运输部张经理告诉记者。
张经理向记者出示了出错的中国商旅指南———携程蓝页,在第122-123页其他城市机场大巴时刻表中,所有城市机场大巴均收费,而在石家庄民航宾馆—机场一栏中,却写着“凭当日机票免费”的字样。
张经理告诉记者,从今年2月份开始,陆续有旅客持出错的携程蓝页要求免费乘坐石家庄机场旅客班车。对执意要求免费的乘客,为了息事宁人,机场班车一般也允许其乘车。“已经有近500名旅客因此免费乘车,给我们造成近万元损失。”
■具体赔偿正在协商
据了解,石家庄机场方面发现这一错误信息后,与携程公司进行了交涉,该公司态度比较积极,承认错误是携程公司造成。
昨天,携程北京分公司销售总监陈先生对记者表示,在当时印刷的蓝页上,有一行小字“以上巴士信息仅供参考”。并且,他表示,在随后的印刷品中,已对该错误进行了修改,另外,如果有旅客提出免费乘车的要求,大巴的票款由该公司负担。携程北京分公司的吴女士表示,对于造成石家庄机场损失的具体赔偿情况,公司正在和石家庄机场方面进行协商。